A partir da semana que antecede a abertura do Ponto Físico, acesse seu Histórico de Compras para selecionar a data e o turno da retirada de seu pedido.

No dia e horário agendado, compareça ao local e apresente os seguintes documentos:

- Voucher do agendamento de retirada de seu pedido;
- Documento de identidade com foto (RG ou CNH);
- Cartão de Crédito utilizado na compra (na impossibilidade de apresentação do cartão físico, leve uma cópia do cartão ou da fatura);
- Documentos de comprovação da meia-entrada;

Caso o pedido não esteja em seu nome, leve também o documento de Autorização de Retirada de Ingressos devidamente preenchido, assim como cópias dos documentos do comprador.

Sua imagem poderá ser registrada no ato da retirada dos ingressos. Sua imagem não será utilizada para outros fins, sem sua autorização expressa, senão para a comprovação da retirada dos respectivos pedidos.

Não é possível a retirada parcial dos pedidos, isto é, todas as pulseiras ligadas à compra serão entregues integralmente no ato da retirada.

Após a retirada, o cliente é responsável pela segurança de suas pulseiras. Em caso de perda, furto e/ou roubo, não haverá reembolso ou reposição das pulseiras.