Para efetuar a retirada dos seus pedidos serão necessários os seguintes documentos:

- Documento de identidade com foto (RG ou CNH);
- Cartão de Crédito utilizado na compra (na impossibilidade de apresentação do cartão físico, leve uma cópia do cartão ou da fatura);
- Documentos de comprovação da meia-entrada;

Atenção: não será possível a retirada parcial dos pedidos. Isto é, todas as pulseiras correspondentes à compra serão entregues integralmente no ato da retirada. Caso tenha ingressos adquiridos nas vendas de Card de 2018 onde ainda haja ingressos pendentes de associação a uma data de festival, o pedido não poderá ser retirado.

Caso outra pessoa vá retirar os pedidos que estão em seu nome, ela também deverá apresentar documento de Autorização de Retirada de Ingressos devidamente preenchido, assim como cópias dos documentos do comprador. O modelo de documento de autorização está disponível no site, neste link.

Sua imagem poderá ser registrada no ato da retirada dos ingressos. Sua imagem não será utilizada para outros fins, sem sua autorização expressa, senão para a comprovação da retirada dos respectivos pedidos.

Após a retirada, o cliente é responsável pela segurança de suas pulseiras. Em caso de perda, furto e/ou roubo, não haverá reembolso ou reposição das pulseiras.